Politique de Confidentialité

1 Responsable du Traitement

perocirolithexis, située au 52 Rue Pharaon, 31000 Toulouse, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nous opérons en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française applicable.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement à info@perocirolithexis.com ou par téléphone au +33531543535.

2 Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Données d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email comme identifiant principal et moyen de communication
• Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté directement
• Adresse postale pour l'envoi de documents officiels ou matériel pédagogique

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion pour la sécurité de nos systèmes
• Type de navigateur et système d'exploitation pour optimiser l'affichage
• Pages visitées et durée de consultation pour améliorer nos contenus
• Historique de recherche sur notre plateforme pour des recommandations pertinentes

Données pédagogiques

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux exercices et évaluations
• Participations aux discussions et forums
• Documents soumis dans le cadre des exercices pratiques
• Préférences d'apprentissage et objectifs déclarés

Données financières

Lorsque vous effectuez un paiement, nous collectons les informations nécessaires à la transaction. Notez bien que nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs. Ces données sont traitées par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

3 Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les objectifs suivants, chacun reposant sur une base légale solide :

• Gestion administrative de votre inscription et suivi pédagogique
• Communication concernant vos cours, mises à jour de contenu, et événements
• Support technique et assistance personnalisée
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques basée sur votre feedback
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
• Respect de nos obligations légales en matière de formation professionnelle

Avec votre consentement explicite, nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des newsletters, des offres de formations complémentaires, ou des invitations à des webinaires. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

4 Partage et Destinataires

Nous ne vendons jamais vos données. Point. Cependant, certains partenaires de confiance y ont accès dans le cadre strict de nos services :

Prestataires techniques

Notre plateforme d'apprentissage en ligne est hébergée par des fournisseurs certifiés qui garantissent la sécurité de vos données. Nos outils de communication et d'analyse nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

Partenaires pédagogiques

Dans certains cas, des experts externes peuvent intervenir dans nos formations. Ils n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour leur mission pédagogique et sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité.

Autorités compétentes

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités fiscales, organismes de formation, ou juridictions si la loi l'exige. Nous nous y conformons tout en protégeant vos droits au maximum.

5 Transferts Internationaux

Nos serveurs sont principalement situés au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos outils (services cloud, plateformes de communication) peuvent impliquer des transferts vers des pays hors UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certifications Privacy Shield (pour les États-Unis), ou décisions d'adéquation.

Vous avez le droit d'obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger vos données lors de ces transferts. Contactez-nous pour plus d'informations.

6 Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de rétention standard :

Au-delà de ces durées, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

7 Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

• Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons sous 30 jours maximum.
• Droit de rectification : Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement dans votre espace personnel ou nous contacter.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou examinons une objection.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins marketing, à tout moment.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre prestataire.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

8 Sécurité des Données

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour prévenir les accès non autorisés
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité testé
• Authentification forte et gestion stricte des accès utilisateurs

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
• Politique de confidentialité stricte pour tous nos collaborateurs
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Procédures de notification en cas de violation de données
• Limitation de l'accès aux données selon le principe du besoin d'en connaître

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

9 Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les différents types de cookies que nous utilisons :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées, et la mémorisation de votre panier. Vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez utiliser notre plateforme.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymes. Ces données nous permettent d'améliorer le fonctionnement de notre plateforme.

Cookies fonctionnels

Ces cookies mémorisent vos choix (langue, préférences d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.

Cookies marketing

Avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour vous proposer des contenus publicitaires pertinents et mesurer l'efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Notez que le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.

10 Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par email ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Votre utilisation continue de nos services après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.